Il telemarketing diventa più difficile
Il governo ha varato il nuovo regolamento che limita le chiamate promozionali. Ma non le elimina. La nuova procedura da seguire per le aziende
Una barriera contro il telemarketing. Il consiglio dei ministri, in ritardo rispetto alle previsioni, ha varato il regolamento che disciplina il "Registro pubblico delle opposizioni" per gli utenti telefonici. La normativa istituisce un elenco al quale si potranno iscrivere i cittadini che non vogliono ricevere telefonate promozionali e indica modalità e tempi di iscrizione degli abbonati, i quali potranno chiedere, gratuitamente e secondo modalità semplificate (compilazione del modulo elettronico, chiamata, posta elettronica, raccomandata o fax), “che il proprio numero telefonico sia iscritto nel registro quando non si desideri ricevere chiamate con finalità promozionali, dirette all’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per ricerche di mercato o di comunicazione commerciale”.
Entro 90 giorni dalla pubblicazione del testo sulla «Gazzetta Ufficiale» sarà operativa la procedura che sarà gestita da un soggetto terzo scelto dal ministero dello Sviluppo economico.
L’istituzione del registro cambia anche la procedura per le aziende che vogliono avviare un’operazione di telemarketing. L’azienda dovrà infatti registrarsi al sistema, pagando una quota che servirà a gestire tuta la procedura che non deve costare nulla allo Stato, e poi inviare al gestore i numeri che intende chiamare.
Sarà compito del gestore togliere i numeri iscritti al registro che non vogliono quindi essere contattati da nessuno per scopi promozionali. La lista “pulita” sarà messa a disposizione dell’azienda nel giro di 24 ore e avrà una validità di 15 giorni per consentirne l’aggiornamento quasi in tempo reale.
Il provvedimento riguarda però solo gli utenti presenti negli elenchi cartacei e telefonici e non vale per le attività promozionali che la base dati l’hanno raccolta in altro modo (partecipazione ad eventi, per esempio). In questo modo, tra l’altro, non protegge coloro i quali avevano già deciso di non comparire negli elenchi proprio per evitare le fastidiose telefonate. In quanto non presente negli elenchi non possono iscriversi al registro e quindi le telefonate sono libere.
